Zasady i warunki

1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy dokument, zwany również "Wytycznymi", określa zasady i warunki korzystania ze strony internetowej www.vindocs.com (zwanej dalej VinDocs.com) oraz usług oferowanych za pośrednictwem VinDocs.com.

• VinDocs.com jest obsługiwany i zarządzany przez OÜ TAPP Group, z kodem podmiotu prawnego 16044330, z siedzibą w Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonia, i zarejestrowany w odpowiednim rejestrze handlowym (adres e-mail zostanie dołączony) (zwany dalej "TAPP Group").

• Każdy użytkownik VinDocs.com, w jakimkolwiek charakterze lub formie, zgadza się z niniejszymi Wytycznymi i zobowiązuje się do ich przestrzegania. Osoby, które nie zgadzają się z którymkolwiek z postanowień określonych w niniejszych Wytycznych, nie powinny korzystać z VinDocs.com.

2. Warunki korzystania z Witryny, Raportu i Usługi

• Dostawca nie gwarantuje, że informacje podane w Raporcie są zawsze dokładne lub kompletne, w związku z czym Raport nie może być traktowany jako wiarygodne narzędzie do oceny stanu pojazdu.

• Przed zakupem Raportu Użytkownicy Witryny mają możliwość zapoznania się z oczekiwanymi informacjami zawartymi w Raporcie poprzez wykonanie bezpłatnego wstępnego sprawdzenia. Dokonując bezpłatnego wstępnego sprawdzenia, Użytkownik przyjmuje również do wiadomości, że dalsze informacje zawarte w Raporcie będą oparte wyłącznie na informacjach dostarczonych podczas bezpłatnego wstępnego sprawdzenia.

• Pieniądze zapłacone za Raport zostaną zwrócone tylko wtedy, gdy informacje zawarte w Raporcie nie będą zgodne z informacjami podanymi podczas bezpłatnego wstępnego sprawdzenia.

3. Zastrzeżenie NEVDIS

• Dostęp do danych dostarczonych za pośrednictwem PPSR i korzystanie z nich podlega warunkom korzystania z PPSR i obowiązującym warunkom dotyczącym danych stron trzecich.

• W zakresie dozwolonym przez prawo wszystkie dane dostarczane za pośrednictwem PPSR są udostępniane bez jakichkolwiek oświadczeń lub gwarancji (bez ograniczeń w odniesieniu do dokładności), a Commonwealth i nasi zewnętrzni dostawcy danych (w tym wszelkie osoby wymienione w warunkach dotyczących danych stron trzecich jako dostarczające informacje za pośrednictwem PPSR), nie ponoszą żadnej odpowiedzialności wobec użytkownika w odniesieniu do jakichkolwiek strat lub szkód, które może ponieść, bez względu na to, w jaki sposób powstały (w tym zaniedbania), które są bezpośrednio lub pośrednio związane z danymi NEVDIS.

• Informacje o pojeździe są wymagane z bazy danych Austroads NEVDIS dla każdej transakcji obejmującej numer VIN pojazdu lub numer podwozia w PPSR. Dane te nie są częścią interesów zarejestrowanych w PPSR i są prezentowane bez żadnej gwarancji co do ich dokładności

• Dane NEVDIS mają na celu pomóc użytkownikom w sprawdzeniu, czy wprowadzony przez nich numer VIN lub podwozia, wraz z informacjami o pojeździe pochodzącymi z innych źródeł, jest dokładny i zapewnić użytkownikom wszelkie dane przechowywane w NEVDIS dotyczące statusu pojazdu skradzionego lub spisanego na straty.

• Powiadomienie o skradzionym pojeździe lub jego brak niekoniecznie oznacza, że pojazd jest lub nie jest skradziony. Jeśli istnieje powiadomienie o skradzionym pojeździe, o które chcesz zapytać, powinieneś skontaktować się z policją w stanie lub terytorium wskazanym bezpośrednio po dacie powiadomienia. W zapytaniu należy podać numer referencyjny znajdujący się na końcu zgłoszenia. Należy pamiętać, że może być wyświetlanych wiele skradzionych powiadomień. Zgłoszenie kradzieży może dotyczyć numeru VIN, tablicy rejestracyjnej, podwozia i/lub silnika.

4. Ograniczenie odpowiedzialności

• Dane zawarte w raporcie stanowią jedynie informacje ogólne i niekoniecznie odzwierciedlają poglądy Dostawcy.

• Przed poleganiem na danych zawartych w Raporcie Użytkownik powinien wziąć na siebie odpowiedzialność za niezależną weryfikację danych zawartych w Raporcie, a także zasięgnąć odpowiedniej niezależnej profesjonalnej porady.

• W pełnym zakresie dozwolonym przez prawo Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody związane z korzystaniem przez Użytkownika z Raportu lub poleganiem na nim.  

5. Polityka prywatności Potwierdzenie

• Użytkownik potwierdza, że przeczytał i zrozumiał naszą Politykę prywatności. Użytkownik musi przestrzegać Polityki Prywatności (okresowo przez nas zmienianej). Polityka Prywatności nie stanowi jednak części niniejszego Regulaminu. W zakresie wszelkich niespójności, niniejszy Regulamin ma pierwszeństwo

6. Prawa własności intelektualnej

• Dostawca jest właścicielem wszystkich materiałów wyświetlanych w Witrynie, w tym między innymi tekstu, materiałów, grafiki, oprogramowania i narzędzi

• Wszelkie spory powstałe między Dostawcą a Użytkownikiem będą rozstrzygane przez sąd w kraju siedziby Dostawcy.

• Wszelkie skargi i/lub wnioski dotyczące działalności lub usług Witryny należy przesyłać bezpośrednio na adres e-mail Dostawcy: [email protected]

7. Dostęp do Witryny

• Użytkownik musi podjąć własne środki ostrożności w celu zapewnienia bezpieczeństwa swoich danych logowania.

• Dostawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia lub uszkodzenia systemu komputerowego lub danych Użytkownika, które powstają w związku z korzystaniem z Witryny przez Użytkownika.  

8. Zakończenie

• Usługodawca może wypowiedzieć Użytkownikowi dostęp do Witryny w dowolnym momencie bez podania przyczyny i bez powiadomienia. Warunki pozostają w mocy po takim wypowiedzeniu

9. Kontakt

• W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z niniejszymi Warunkami należy skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej:[email protected]

10. Procedura składania skarg

• Zakres: Jeśli Użytkownik ma wątpliwości lub kwestie związane z Usługą, Raportem lub jakimkolwiek innym aspektem Witryny, zachęca się go do zwrócenia na nie uwagi Dostawcy za pośrednictwem naszej ustalonej procedury składania skarg.

• Składanie skarg: Użytkownicy mogą składać skargi pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub za pośrednictwem innego dedykowanego kanału składania skarg, który może zostać udostępniony w Witrynie. Składając skargę, zachęca się Użytkowników do podania jak największej liczby szczegółów, w tym między innymi danych konta, charakteru skargi, wszelkich istotnych szczegółów transakcji oraz wszelkich dowodów lub dokumentacji potwierdzającej.

• Potwierdzenie: Po otrzymaniu skargi Dostawca Usług potwierdzi jej otrzymanie w ciągu 7 dni roboczych.

• Dochodzenie i reakcja: Dostawca zobowiązuje się do dokładnego zbadania wszystkich otrzymanych skarg. Użytkownicy otrzymają odpowiedź na swoją skargę w ciągu 7 dni roboczych. Odpowiedź ta będzie odnosić się do zgłoszonych zastrzeżeń i zawierać szczegółowe informacje na temat wszelkich proponowanych działań lub rozwiązań. Jeśli dochodzenie jest złożone i wymaga więcej czasu, Dostawca poinformuje o tym Użytkownika i poda szacowane ramy czasowe zakończenia dochodzenia.

• Rozwiązanie: Dostawca dąży do rozwiązania wszystkich skarg w sposób satysfakcjonujący Użytkownika, gdy tylko jest to możliwe. Jeśli użytkownik nie jest zadowolony z dostarczonego rozwiązania, zaleca się, aby odpowiedział na wiadomość e-mail dotyczącą rozwiązania, podając dalsze szczegóły lub eskalując sprawę w razie potrzeby.

• Prowadzenie dokumentacji: Dostawca będzie prowadził rejestr wszystkich skarg, ich dochodzenia i wyników przez okres zgodny z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.