Политика за поверителност

Актуализирана на 2020-12-01

VinDocs („ние“, „наш“ или „нас“) се ангажира да защитава вашата поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как VinDocs събира, използва и разкрива вашата лична информация.

Тази Политика за поверителност се отнася за нашия уебсайт и свързаните с него поддомейни (заедно наричани „Услуга“), както и за нашето приложение VinDocs. Като осъществявате достъп или използвате нашата Услуга, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате с начина, по който събираме, съхраняваме, използваме и разкриваме вашата лична информация, както е описано в тази Политика за поверителност и нашите Условия за ползване.

Определения и ключови термини

Каква информация събираме?

Събираме информация от вас, когато посещавате нашия уебсайт, се регистрирате на сайта ни, поръчвате, се абонирате за нашия бюлетин, отговаряте на анкета или попълвате формуляр.

• Име / Потребителско име

• Имейл адреси

• Пощенски адреси

• Фактурни адреси

Как използваме събраната информация?

Всяка информация, която събираме от вас, може да бъде използвана по следния начин:

• За персонализиране на вашето изживяване (вашата информация ни помага да отговорим по-добре на вашите индивидуални нужди)

• За подобряване на нашия уебсайт (непрекъснато се стремим да подобрим предложенията на нашия уебсайт въз основа на информацията и обратната връзка, която получаваме от вас)

• За подобряване на обслужването на клиенти (вашата информация ни помага да отговорим по-ефективно на вашите заявки за обслужване и нужди от поддръжка)

• За обработка на транзакции

• За администриране на конкурс, промоция, анкета или друга функция на сайта

• За изпращане на периодични имейли

Кога VinDocs използва информация за крайните потребители от трети страни?

VinDocs ще събира данни за крайните потребители, необходими за предоставяне на услугите на VinDocs на нашите клиенти.

Крайните потребители могат доброволно да ни предоставят информация, която са направили достъпна в социалните медии. Ако ни предоставите такава информация, може да съберем публично достъпна информация от посочените социални медии.

Можете да контролирате колко от вашата информация социалните медии правят публична, като посетите тези сайтове и промените настройките за поверителност.

Кога VinDocs използва информация за клиентите от трети страни?

Ние получаваме определена информация от трети страни, когато се свържете с нас. Например, когато ни изпратите имейл адрес, за да изразите интерес да станете клиент на VinDocs, ние получаваме информация от трета страна, която предоставя автоматизирани услуги за откриване на измами за VinDocs.

Понякога също събираме информация, която е публично достъпна в социалните медии.

Можете да контролирате колко от вашата информация социалните медии правят публична, като посетите тези сайтове и промените настройките за поверителност.

Споделяме ли събраната информация с трети страни?

Можем да споделим събраната информация, както лична, така и нелична, с трети страни като рекламодатели, спонсори на конкурси, партньори по промоции и маркетинг, както и други, които предоставят нашето съдържание или чиито продукти или услуги смятаме, че може да ви заинтересуват.

Можем също така да я споделим с нашите настоящи и бъдещи свързани компании и бизнес партньори, и ако участваме в сливане, продажба на активи или друга бизнес реорганизация, може да споделим или прехвърлим вашата лична и нелична информация на нашите наследници.

Можем да наемем надеждни доставчици на услуги от трети страни, за да изпълняват функции и да предоставят услуги на нас, като хостинг и поддръжка на нашите сървъри и уебсайт, съхранение и управление на бази данни, управление на имейли, маркетинг, обработка на кредитни карти, обслужване на клиенти и изпълнение на поръчки за продукти и услуги, които може да закупите чрез уебсайта. Вероятно ще споделим вашата лична информация, и възможно някоя нелична информация, с тези трети страни, за да им позволим да изпълнят тези услуги за нас и за вас.

Можем да споделим части от нашите данни от лог файлове, включително IP адреси, за аналитични цели с трети страни като партньори по уеб анализи, разработчици на приложения и рекламни мрежи. Ако вашият IP адрес бъде споделен, той може да се използва за оценка на общото местоположение и други технически данни като скорост на връзка, дали сте посетили уебсайта от споделено място и типа на устройството, използвано за посещение. Те могат да обединят информация за нашата реклама и това, което виждате на уебсайта, и след това да осигурят одит, изследване и отчитане за нас и нашите рекламодатели. Можем също така да разкрием лична и нелична информация за вас на правителствени или правоохранителни органи или частни лица, ако, по наше усмотрение, сметнем, че това е необходимо или подходящо, за да отговорим на искове, правен процес (включително призовки), за да защитим нашите права и интереси или тези на трета страна, безопасността на обществото или на всяко лице, или за да се съобразим с приложимите съдебни решения, закони, правила и регулации.

Къде и кога се събира информация от клиентите и крайните потребители?

VinDocs ще събира личната информация, която предоставяте на нас. Можем също така да получим лична информация за вас от трети страни, както е описано по-горе.

Как използваме вашия имейл адрес?

Като предоставяте своя имейл адрес на този уебсайт, вие се съгласявате да получавате имейли от нас. Можете да прекратите участието си в който и да е от тези имейл списъци по всяко време, като кликнете на линка за отказ или друга опция за отписване, включена в съответния имейл. Ние изпращаме имейли само на хора, които са ни упълномощили да ги контактуваме, или директно, или чрез трета страна. Не изпращаме нежелани търговски имейли, защото мразим спама толкова силно, колкото и вие. Като предоставяте своя имейл адрес, вие също така се съгласявате да ни позволите да използваме имейл адреса ви за таргетиране на аудитория от клиенти на сайтове като Facebook, където показваме персонализирана реклама на конкретни хора, които са се абонирали за комуникации от нас. Имейл адресите, предоставени само чрез страницата за обработка на поръчки, ще се използват единствено за изпращане на информация и актуализации, свързани с вашата поръчка. Ако обаче сте предоставили същия имейл адрес чрез друг метод, може да го използваме за която и да е от целите, посочени в тази Политика. Забележка: Ако по всяко време желаете да се отпишете от получаването на бъдещи имейли, ние включваме подробни инструкции за отписване в долната част на всеки имейл.

Колко дълго съхраняваме вашата информация?

Ние съхраняваме вашата информация само докато е необходима за предоставяне на услугите на VinDocs и изпълнение на целите, описани в тази политика. Същото важи и за лицата, с които споделяме вашата информация и които извършват услуги от наше име. Когато вече не ни е нужна вашата информация и няма необходимост да я съхраняваме за спазване на правните или регулаторни задължения, ще я премахнем от нашите системи или ще я деперсонализираме, така че да не можем да ви идентифицираме.

Как защитаваме вашата информация?

Ние прилагаме различни мерки за сигурност, за да запазим безопасността на вашата лична информация, когато правите поръчка или въвеждате, подавате или осъществявате достъп до нея. Ние предлагаме използването на сигурен сървър. Цялата предоставена чувствителна/кредитна информация се предава чрез технологията Secure Socket Layer (SSL) и след това се криптира в базата данни на нашите доставчици на платежни услуги, като само упълномощени лица с специални права за достъп до тези системи имат достъп до нея и са задължени да я пазят поверителна. След транзакция вашата лична информация (кредитни карти, социалноосигурителни номера, финансови данни и т.н.) никога не се съхранява. Въпреки това, не можем да гарантираме абсолютната сигурност на каквато и да е информация, която предавате на VinDocs, или да гарантираме, че информацията ви в Услугата няма да бъде достъпена, разкрита, променена или унищожена вследствие на нарушение на някоя от нашите физически, технически или управленски мерки за сигурност.

Може ли моята информация да бъде прехвърлена в други страни?

VinDocs е регистрирана в EE. Информацията, събирана чрез нашия уебсайт, чрез директни взаимодействия с вас или от използването на нашите услуги за помощ, може от време на време да бъде прехвърляна до нашите офиси или персонал, или до трети страни, разположени по целия свят, и може да бъде преглеждана и хоствана навсякъде по света, включително в страни, които може да нямат закони, регулиращи използването и прехвърлянето на такива данни. До най-голямата степен, позволена от приложимото законодателство, като използвате някое от горните, вие доброволно се съгласявате с трансграничното прехвърляне и хостване на такава информация.

Дали информацията, събирана чрез услугата VinDocs, е сигурна?

Ние вземаме предпазни мерки, за да защитим сигурността на вашата информация. Имаме физически, електронни и управленски процедури, които помагат да запазим, предотвратим неоторизиран достъп, поддържаме сигурността на данните и правилното използване на вашата информация. Въпреки това, нито хората, нито системите за сигурност са непогрешими, включително системите за криптиране. Освен това, хората могат да извършват преднамерени престъпления, да допускат грешки или да не следват правилата. Затова, макар да полагаме разумни усилия за защита на вашата лична информация, не можем да гарантираме абсолютната ѝ сигурност. Ако приложимото законодателство налага неотменима задължение да защитаваме вашата лична информация, вие се съгласявате, че за измерване на нашето спазване на това задължение ще се използват стандарти за преднамерено неправомерно поведение.

Мога ли да актуализирам или коригирам моята информация?

Правата, които имате за искане на актуализации или корекции на информацията, събирана от VinDocs, зависят от вашето отношение с VinDocs.

Персоналът може да актуализира или коригира своята информация, както е описано в нашите вътрешни политики за наемане.

Клиентите имат право да поискат ограничаване на определени употреби и разкриване на лично идентифицирана информация, както следва.

Можете да се свържете с нас, за да (1) актуализирате или коригирате вашата лично идентифицируема информация, (2) промените предпочитанията си относно комуникациите и другата информация, която получавате от нас, или (3) изтриете лично идентифицируемата информация, съхранявана за вас в нашите системи (съгласно следващия параграф), като анулирате вашия акаунт.

Такива актуализации, корекции, промени и изтривания няма да повлияят на останалата информация, която поддържаме, или на информацията, която сме предоставили на трети страни съгласно тази Политика за поверителност преди такава актуализация, корекция, промяна или изтриване.

За да защитим вашата поверителност и сигурност, може да предприемем разумни стъпки (като поискване на уникална парола) за да проверим вашата идентичност, преди да ви предоставим достъп до профила или да направим корекции. Вие носите отговорност за поддържането на тайна на вашата уникална парола и информацията за акаунта ви по всяко време.

Трябва да имате предвид, че не е технологично възможно да се премахне всеки запис на информацията, която сте ни предоставили, от нашата система. Необходимостта да архивираме нашите системи, за да защитим информацията от случайна загуба, означава, че копие от вашата информация може да съществува в незаличима форма, която ще бъде трудно или невъзможно за нас да намерим. Незабавно след получаване на вашето искане, цялата лична информация, съхранявана в активно използваните от нас бази данни и друг лесно търсещ се носител, ще бъде актуализирана, коригирана, променена или изтрита, както е подходящо, възможно най-бързо и до степента, която е разумно и технически изпълнима.

Ако сте краен потребител и желаете да актуализирате, изтриете или получите каквато и да е информация, която имаме за вас, можете да го направите, като се свържете с организацията, за която сте клиент.

Персонал

Ако сте служител или кандидат на VinDocs, ние събираме информацията, която доброволно ни предоставяте. Използваме събраната информация за целите на човешките ресурси, за да администрираме обезщетенията за служителите и да проверяваме кандидатите. Можете да се свържете с нас, за да (1) актуализирате или коригирате вашата информация, (2) промените предпочитанията си относно комуникациите и другата информация, която получавате от нас, или (3) получите запис на информацията, която имаме за вас. Такива актуализации, корекции, промени и изтривания няма да повлияят на останалата информация, която поддържаме, или на информацията, която сме предоставили на трети страни съгласно тази Политика за поверителност преди такава актуализация, корекция, промяна или изтриване.

Продажба на бизнеса

Запазваме правото да прехвърлим информацията на трета страна в случай на продажба, сливане или друго прехвърляне на всички или почти всички активи на VinDocs или някое от нейните корпоративни филиали (както са дефинирани тук), или тази част от VinDocs или някой от нейните корпоративни филиали, към която се отнася Услугата, или в случай че прекратим нашия бизнес или подадем молба или срещу нас бъде подадена молба за банкрут, реорганизация или подобна процедура, при условие, че третата страна се съгласи да спазва условията на тази Политика за поверителност.

Филиали

Можем да разкрием информация (включително лична информация) за вас на нашите корпоративни филиали. За целите на тази Политика за поверителност, “Корпоративен филиал” означава всяко лице или субект, който директно или индиректно контролира, е контролирана от или е под общ контрол с VinDocs, независимо дали чрез собственост или по друг начин. Всяка информация, свързана с вас, която предоставим на нашите корпоративни филиали, ще бъде третирана от тях съгласно условията на тази Политика за поверителност.

Приложимо право

Тази Политика за поверителност се регулира от законите на EE, без да се взема предвид разпоредбата за конфликт на закони. Вие се съгласявате с изключителната юрисдикция на съдилищата във връзка с всяко действие или спор, възникващи между страните под или във връзка с тази Политика за поверителност, с изключение на лицата, които може да имат права да отправят искове съгласно Privacy Shield или швейцаро-американската рамка.

Законите на EE, с изключение на правилата за конфликт на закони, ще регулират това Споразумение и вашето използване на уебсайта. Вашето използване на уебсайта може също така да бъде подчинено на други местни, регионални, национални или международни закони.

Като използвате VinDocs или се свързвате директно с нас, вие потвърждавате приемането на тази Политика за поверителност. Ако не се съгласявате с тази Политика за поверителност, не трябва да използвате нашия уебсайт или услугите ни. Продължителното използване на уебсайта, директното взаимодействие с нас или следването на публикувани промени в тази Политика за поверителност, които не оказват съществено влияние върху използването или разкриването на вашата лична информация, ще означава, че приемате тези промени.

Вашето съгласие

Актуализирахме нашата Политика за поверителност, за да ви осигурим пълна прозрачност относно това, което се настройва, когато посещавате нашия сайт и как се използва. Като използвате нашия уебсайт, регистрирате акаунт или извършвате покупка, вие с настоящото се съгласявате с нашата Политика за поверителност и приемате нейните условия.

Връзки към други уебсайтове

Тази Политика за поверителност се отнася само за Услугите. Услугите могат да съдържат връзки към други уебсайтове, които не се управляват или контролират от VinDocs. Ние не носим отговорност за съдържанието, точността или изразените мнения в тези уебсайтове, и такива уебсайтове не се изследват, следят или проверяват за точност или пълнота от наша страна. Моля, имайте предвид, че когато използвате връзка за преминаване от Услугите към друг уебсайт, нашата Политика за поверителност вече не е в сила. Вашето браузване и взаимодействие с всеки друг уебсайт, включително тези, които имат връзка на нашата платформа, са подчинени на собствените правила и политики на този уебсайт. Третите страни могат да използват свои собствени бисквитки или други методи за събиране на информация за вас.

Бисквитки

VinDocs използва „Бисквитки“, за да идентифицира частите от нашия уебсайт, които сте посетили. Бисквитката е малък фрагмент от данни, съхраняван на вашия компютър или мобилно устройство от вашия уеб браузър. Използваме бисквитки за подобряване на производителността и функционалността на нашия уебсайт, но те не са от съществено значение за неговата употреба. Въпреки това, без тези бисквитки, определена функционалност, като видеа, може да стане недостъпна или може да се изисква въвеждане на данните за вход всеки път, когато посещавате уебсайта, тъй като няма да можем да запомним, че сте влезли преди това. Повечето уеб браузъри могат да бъдат настроени да деактивират използването на бисквитки. Ако обаче деактивирате бисквитките, може да не можете да получите достъп до функционалността на нашия уебсайт правилно или изобщо. Никога не поставяме лично идентифицируема информация в бисквитки.

Блокиране и деактивиране на бисквитки и подобни технологии

Независимо от местоположението ви, може да настроите вашия браузър да блокира бисквитките и подобни технологии, но това действие може да блокира нашите съществени бисквитки и да попречи на правилното функциониране на нашия уебсайт, като по този начин може да не можете да използвате всички негови функции и услуги напълно. Трябва да имате предвид, че може да загубите някои запазени данни (например запазени данни за вход или предпочитания за сайта), ако блокирате бисквитките в браузъра си. Различните браузъри предоставят различни контроли за вас. Деактивирането на бисквитка или категория бисквитки не я изтрива от вашия браузър, а ще трябва да го направите сами от настройките на браузъра. Моля, посетете менюто за помощ на браузъра за повече информация.

Услуги за ремаркетинг

Използваме услуги за ремаркетинг. Какво е ремаркетинг? В дигиталния маркетинг ремаркетинг (или ретаргетиране) е практиката да се показват реклами в интернет на хора, които вече са посетили вашия уебсайт. Това позволява на вашата компания да изглежда сякаш „следва“ хората в интернет, като им показва реклами на уебсайтовете и платформите, които използват най-много.

Данни за плащане

Що се отнася до данните за кредитната карта или други детайли за обработка на плащания, които сте ни предоставили, ние се ангажираме, че тази поверителна информация ще бъде съхранявана по най-сигурния възможен начин.

Поверителност на деца

Ние не се обръщаме към лица под 13-годишна възраст. Ние не събираме умишлено лично идентифицируема информация от лица под 13 години. Ако сте родител или настойник и знаете, че вашето дете е предоставило на нас лични данни, моля, свържете се с нас. Ако установим, че сме събрали лични данни от лице под 13 години без потвърждение за родителското съгласие, ще предприемем стъпки за премахване на тази информация от нашите сървъри.

Промени в нашата Политика за поверителност

Можем да променим нашата Услуга и политики, и може да се наложи да направим промени в тази Политика за поверителност, за да отразяват точно нашата Услуга и политики. Освен ако не е изисквано по закон, ще ви уведомим (например, чрез нашата Услуга) преди да направим промени в тази Политика за поверителност и ще ви дадем възможност да ги прегледате преди те да влязат в сила. След това, ако продължите да използвате Услугата, вие ще бъдете обвързани с актуализираната Политика за поверителност. Ако не желаете да се съгласите с тази или с която и да е актуализирана Политика за поверителност, можете да изтриете акаунта си.

Услуги на трети страни

Можем да показваме, включваме или правим достъпно съдържание на трети страни (включително данни, информация, приложения и други продукти/услуги) или да предоставяме връзки към уебсайтове или услуги на трети страни („Услуги на трети страни“).

Вие потвърждавате и се съгласявате, че VinDocs не носи отговорност за каквито и да било Услуги на трети страни, включително тяхната точност, пълнота, своевременност, валидност, спазване на авторски права, законност, приличност, качество или какъвто и да е друг аспект. VinDocs не поема и няма да носи никаква отговорност към вас или към каквото и да било друго лице или субект за каквито и да било Услуги на трети страни.

Услугите на трети страни и връзките към тях се предоставят единствено като улеснение за вас, а достъпът и използването им са изцяло на ваша собствена отговорност и подчинени на условията на тези трети страни.

Facebook пиксел

Facebook пиксел е инструмент за анализ, който ви позволява да измерите ефективността на вашата реклама, като разберете действията, които хората предприемат на вашия уебсайт. Можете да използвате пиксела, за да: осигурите показването на рекламите ви на правилните хора. Facebook пиксел може да събира информация от вашето устройство, когато използвате услугата. Facebook пиксел събира информация, която се съхранява в съответствие с неговата Политика за поверителност.

Технологии за проследяване

• Бисквитки

  Използваме бисквитки за подобряване на производителността и функционалността на нашия $platform, но те не са от съществено значение за неговата употреба. Въпреки това, без тези бисквитки, определени функции като видеа могат да станат недостъпни или може да се изисква въвеждане на данните за вход всеки път, когато посещавате $platform, тъй като няма да можем да запомним, че сте влезли преди това.

• Сесии

  $elnombre използва 'Сесии', за да идентифицира частите от нашия уебсайт, които сте посетили. Сесията е малък фрагмент от данни, съхраняван на вашия компютър или мобилно устройство от вашия уеб браузър.

Информация за Общия регламент за защита на данните (GDPR)

Може да събираме и използваме информация от вас, ако сте от Европейското икономическо пространство (ЕИП), и в този раздел от нашата Политика за поверителност ще обясним точно как и защо се събира тази информация и как я защитаваме от неразрешено копиране или неправилна употреба.

Какво е GDPR?

GDPR е закон за поверителността и защитата на данните в целия ЕС, който регулира как данните на жителите на ЕС се защитават от компаниите и засилва контрола, който жителите на ЕС имат върху личните си данни.

GDPR е релевантен за всяка глобално оперираща компания, а не само за бизнеса, базиран в ЕС, и жителите на ЕС. Данните на нашите клиенти са важни, независимо от тяхното местоположение, затова сме въвели контроли по GDPR като базов стандарт за всички наши операции по света.

Какво са личните данни?

Всякакви данни, които се отнасят до идентифицируемо или идентифицирано лице. GDPR обхваща широк спектър от информация, която може да бъде използвана сама по себе си или в комбинация с други данни, за да се идентифицира дадено лице. Личните данни надхвърлят името или имейл адреса на дадено лице. Някои примери включват финансова информация, политически мнения, генетични данни, биометрични данни, IP адреси, физически адрес, сексуална ориентация и етническа принадлежност.

Принципите за защита на данните включват изисквания като:

- Събраните лични данни трябва да бъдат обработвани по справедлив, законен и прозрачен начин и трябва да се използват само по начин, който човек може разумно да очаква.

- Личните данни трябва да се събират само за изпълнение на конкретна цел и трябва да се използват само за тази цел. Организациите трябва да уточнят защо им е необходима личната данна, когато я събират.

- Личните данни трябва да се съхраняват не по-дълго от необходимото за изпълнение на целта им.

- Лицата, покрити от GDPR, имат право на достъп до собствените си лични данни. Те могат също така да поискат копие от данните си и те да бъдат актуализирани, изтрити, ограничени или прехвърлени на друга организация.

Защо е важен GDPR?

GDPR въвежда нови изисквания относно това как компаниите трябва да защитават личните данни, които събират и обработват. Той също така увеличава сериозността на спазването, като засилва прилагането и налага по-големи глоби за нарушения. Освен тези факти, това е просто правилното нещо. В Help Scout твърдо вярваме, че вашата поверителност на данните е много важна и вече имаме стабилни практики за сигурност и поверителност, които надхвърлят изискванията на тази нова регулация.

Права на индивидите по отношение на личните данни - достъп до данни, преносимост и изтриване

Ние сме ангажирани да помагаме на нашите клиенти да спазват изискванията за права на субектите по отношение на данните съгласно GDPR. VinDocs обработва или съхранява всички лични данни в напълно проверени, съвместими с DPA доставчици. Съхраняваме всички разговори и лични данни до 6 години, освен ако акаунтът ви не бъде изтрит. В такъв случай, ние унищожаваме всички данни съгласно нашите Условия за ползване и Политика за поверителност, но няма да ги съхраняваме повече от 60 дни.

Ние сме наясно, че ако работите с клиенти от ЕС, трябва да можете да им предоставите възможност за достъп, актуализиране, извличане и изтриване на лични данни. Ние ви подкрепяме! От самото начало сме работили като самообслужване и винаги ви сме предоставяли достъп до вашите данни и данните на вашите клиенти. Нашият екип за обслужване на клиенти е тук, за да отговори на всички въпроси, които може да имате относно работата с API-то.

Свържете се с нас

Не се колебайте да се свържете с нас, ако имате въпроси.

• По имейл: [email protected]